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尊重与员工满意度








  常听到一些企业领导如此抱怨:现在的员工越来越难管理了,没钱大家就没干劲,有钱也不见得能提高工作效率,真是两难。但细想想,管理者是否真的了解手下的员工?为员工付出过什么?给员工提供了多少发展机会?
  
  现代企业,激励员工光靠奖金、奖品已很难奏效。尊重员工才是王道。作为一种有效的“零成本”模式,在现代企业管理中有重要的现实意义。
  
  尊重员工体现了现代企业管理理念。传统的管理理念认为:员工应该尊重领导,领导是正确与权威的化身。现代的人力资源管理理论认为:员工若对领导过分依赖、盲目崇拜,那么就是企业走向死亡的开始。海尔集团总裁张瑞敏不止一次的表示:担心他的员工对他太过尊重、太过顺从,有丧失积极性和主动性的可能。
  
  “以人为本”这句词,有些企业错误的理解为“以人为‘成本’”,员工是企业的负担,忽视了对企业人力资源的合理开发利用。以人为本是视员工为资本,应想方设法地提高该资源的利用率,尊重员工,让其发挥员工出内在的巨大潜能。 
  
  从正面看,员工的参与度越深,积极性越高。尊重员工意见,就是让员工自己做出承诺并努力实现。在企业管理中,这样的机会太少,这种管理现状的直接后果就是员工对企业提出的目标没有向心力,管理者满怀壮志,员工却置若罔闻。
  
  从“以人为本”的管理理念来说,管理者应该更注重与员工的沟通,尊重其意见,采纳合理的,解释不合理的,真正重视员工,与员工同奋斗共发展,这样才能提高员工的满意度。
  
  现代企业经营的理想状态是要达到3个满意:股东满意、客户满意、员工满意。员工满意,股东和客户才能满意。员工是产品和服务的主体。而如何评估员工满意度,这已经成为企业管理工作的一项重要内容。
  
  所以,企业定期或者不定期的调查员工对于工作的满意度显得尤为重要。而这必须从员工的工作和生活质量入手,因为员工工作满意度和工作绩效之间有非常紧密的联系,对工作不满意可能产生消极怠工怠工。拥有高满意度员工的企业,比那些拥有低满意度员工的企业更有效,经营效益和发展前景也更好。


  
  员工工作满意度可以看成是一个企业员工工作态度的“晴雨表”,从满意度中,可以发现企业管理中可能存在的一些问题。这对提高企业绩效、降低缺勤率和流失率起到良好作用。

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