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绩效管理就是持续的沟通








从标题可以概括出绩效管理的关键,即“绩效管理是一个持续的沟通过程”。持续沟通贯穿着绩效管理的过程始终,每个环节都要经由上下级之间的沟通来达成
  
  绩效计划:上下级互相沟通,共同商定绩效目标和工作计划
  
  绩效实施:上级观察、记录和总结绩效,反馈给下级,探讨任务完成情况并给予指导
  
  绩效评估:下级提供工作完成状态,上级根据目标值进行评估
  
  绩效面谈:上级就评估的结果,与下级进行讨论
  
  绩效管理不是上级的专利,也不是上级惩罚下级的工具,而是为了发现下级工作的不足以及所遇到的困难,能为其及时提供帮助,克服低效率行为,改进工作,提升业绩。如何让绩效管理成为管理的有效工具,需要下级的响应和参与。上级应该把绩效考核认为是上下级共同探讨成功和进步的机会,而不是找麻烦、算总账、罚钱之类的。这一切能否实现,都要通过上下级持续不断的双向沟通来完成。

 

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