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制定绩效考核指标的六大流程





制定绩效考核指标的六大流程

绩效考核指标是绩效考核进行的一个基本要素,有效的绩效考核指标是绩效考核取得成功的保证,也是建立绩效考核体系的中心环节。因此,绩效考核指标成为了企业主管经理们最关注的问题之一。下面,我们就来谈谈制定绩效考核指标的六个流程。
  
  流程一:工作分析,即岗位分析。企业管理部门要根据绩效考核目的,对被考核对象岗位的工作内容、性质及完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析,了解被考核者在该岗位上所应该达到的工作目标、采取的工作方式等,从而初步确定绩效考核的各项要素。
  
  流程二:工作流程分析。绩效考核指标必须从工作流程中去把握。管理部门要根据被考核对象在流程中扮演的角色、责任以及同上、下游之间的关系,来确定衡量其工作的绩效指标。如果流程存在问题,还应对流程进行优化或重组。 
  
  流程三:绩效特征分析。这个可以使用图标标出各指标要素的绩效特征,然后按需要考核程度来分档,如管理者可以根据非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、几乎不需要考核这五档来对上述指标要素进行评估,最后根据少而精的原则按照不同的权重来选取。
  
  流程四:理论验证。企业管理者依据绩效考核的基本原理和原则,对所设计的绩效考核指标进行验证,确保其能有效可靠反映被考核对象的绩效特征和考核目的。
  
  流程五:要素调查,确定指标。根据上述四大步骤所初步确定的要素,然后运用多种灵活方法进行要素调查,确定绩效考核指标体系。在进行要素调查和指标体系的确定时,要将几种方法结合起来使用,使整个指标体系更加地完善、准确和可靠。
  
  流程六:修订。为确保绩效考核指标更趋合理,还应对不断地对其进行修订。修订分为两种。一种是考核前的修订。即通过专家调查法,将所确定的绩效考核指标提交给领导、专家会议及咨询顾问,征求其意见,修改、补充和完善绩效考核指标体系。另一种是考核后的修订。根据考核应用之后的效果等情况进行修订,使绩效考核指标体系更加理想和完善。

 

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