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怎样减少员工的牢骚?






任何企业都会有许多员工发“牢骚”,员工的牢骚是正常的,没有“牢骚”才是特殊的,不过“牢骚”太多太集中会影响企业正常的经济效益,应及时解决。
  
  员工的牢骚无处可发,会导致公司死气沉沉,没有活力,形成无声抗议。而且一旦爆发,就会激化矛盾,搞不好闹成劳资双方两败俱伤。
  
  为此,建立公司的上下沟通机制,给员工的牢骚有地排泄,才能让员工心情舒畅的投身到工作之中。其实,国内外早就有很好的沟通机制,企业在经营管理中也要经常运用这些沟通的机制。
  
  减少员工的牢骚之谈心沟通法。
  
  员工的牢骚就是有话要说,谈心是一个好办法。实践中,部门经理、主管和下属要经常谈心,交流思想逐级谈话、逐级沟通,建立起公司以谈心走访为核心,全方位、立体的沟通网络,保证在第一时间内时沟通,把员工的牢骚、不满解决在萌芽状态。 
  
  减少员工的牢骚之定期沟通法。
  
  管理者处于高职位,处于优势地位,也就处在矛盾的焦点,与员工产生矛盾时,员工敢怒不敢言,于是,员工的牢骚四起。管理者可以坚持每年一次员工评议管理者的活动,以背靠背匿名评议的方式,给员工一个发表真实意见的机会,这样的效果会很不错。但是要注意的是,对员工的牢骚要具体问题具体分析,避免片面性。
  
  减少员工的牢骚之匿名沟通法。
  
  解决员工的牢骚问题,可以坚持传统的“意见箱”方式,对员工的牢骚有给一个及时快捷保密的沟通渠道。
  
  减少员工的牢骚之聚餐沟通法。
  
  俗话说,酒后吐真言。员工定期聚餐,既交流感情,又沟通思想,是个好办法。许多员工的牢骚在酒后都会暴露出来,为我们解决打下基础。


  
  减少员工的牢骚之活动沟通法。
  
  很多企业喜欢利用集体活动、外出郊游、卡拉OK等形式进行交流沟通。此时没有上下级关系,大家气氛融洽,在交流中放松心情,在谈笑中敞开心扉,一些员工的牢骚也会在谈笑中云开雾散。
  
  减少员工的牢骚之网上沟通法。
  
  青年人多的部门采取这种办法更有有效。这是现代化的沟通新方法。属于创业型、网络应用广泛的企业,方法很有效果。
  
  总之,加强管理者与员工的沟通管理,是消除员工的牢骚的好方法,是处理好企业内部人际关系的一个重要手段。每个企业都应从各自实际出发,切实加强员工和管理者的沟通,保证企业健康发展。,

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