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如何与下属有效的沟通?







       如何与下属有效的沟通?与下属沟通时的注意事项 
  1.让员工对沟通行为做出及时反馈  
      为了使沟通的有效性更大化,中层领导可以让下属对自己的意图做出反馈。例如,你可以观察他们的眼睛和其他体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。当然,还可适当使用询问,以使员工作出反馈,如,当你布置了一项任务后,可以问:“你能明白我的意思吗?”“你觉得有能力完成吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与自己的意图相一致,说明沟通是有效的;如果员工对自己意图的领会出现了差错,就要进行及时的纠正。

      
  2.沟通时避免情绪化  
        情绪能使人无法进行客观、理性的思维活动,而代之以情绪化的判断。沟通时,接收方的情绪会影响他们对信息的理解。因此,中层领导在与下属员工进行沟通时,应尽量克制和保持理性,一旦情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直至恢复平静。 
    3.沟通时要消除员工的紧张感  出于性格原因,有些员工在与领导沟通时,难免会出现紧张情况。中层领导在遇到这种情况时,首先要帮助员工消除这种紧张感。例如,尽量以轻松的语气与员工交流,表现出随和、平易近人的姿态等。

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