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解决销售员的十大痛苦








解决销售员的十大痛苦
 
来自:销售员网
痛苦1:跑单时间 
    不分黑夜与白天,只要一有客户信息就得立马出发,以免耽搁最佳的商务洽谈时间,现在的同行多如牛毛,稍不留神你的客户就变他的了,不管晚上还是周末,一有空闲时间就得约客户出来爽爽,加班费别提了,根本就没有,这是义务,这就是工作范围内的事情 
    不是某软件用户还有很多限制,哎,可怜跟BOSS沟通是根本行不通的,客户信息还得自己收集。 
    PS:天天日晒雨淋的也只有业务同胞了。 
    弊病在于做了一个无头苍蝇。那里有信息就往那里跑的,如果我今天给你十个信息,你能跑的完吗?那么我再给你20个,你能跑完吗?你也说了那么多同行,你能保证你跑到以后就能成功的拿下这些单子吗?与其遍地撒网,不如有准备的去找些客户。问题有三:其一,没准备好。没有计划。其二,不知道哪些客户才是你真正的客户。其三,不懂客户的取舍。 
    破解之法:要学会筛选客户,针对的去跑。做好客户选择我,我选择客户这两方面的准备。 
    痛苦2:跑单数量 
    下单量大当然受欢迎了,但是有时象跑到采购帐篷钉的单子只有3000PCS,我一听不是我没有兴趣,而是工程那边没有兴趣了,当时就后悔为什么自己不在WALMART做,那多好啊,要什么有什么,其实工程那边怎么会明白,跑来的客户哪里有第一次就下很大的单做的,也只有慢慢培养出来的,就象你找女朋友一样不会一下子就上了的,还得培养感情的,哎。 
    PS:客户的心思只有我最懂。 
    一般的定单数量都是从小到大的,个人能力和技巧也很重要。 
    解决方法有二:其一,提高工程人员的认识,单有大有小。其二,努力提高自己,保证每个月都有几个大单,让工程人员忙不过来,在此同时开发新客户。大小结合,自然无人说。 
    痛苦3:寄送样品 
    样品谁都想要,可是快递出去了之后有回信的又有几个呢?不是我们舍不得快递费,但是,快递样品费公司一个月给了一个标准不能超过 200块,多了就掏自己腰包,其实,做业务的谁不想多送样品呢,其实送出去一个样品就是得到一个商业机会,在什么都能保证的情况下,其实,收取样品方也有义务给点费用吧。 
    PS:费用不是我不掏,实在老总不多给。  寄样,我想每个做业务的都有过这个经历。但如何控制好样品的流失和浪费也很重要。 
 
解决的方法其实并不难。要学会判断客户,什么样的是准客户,什么样的是垃圾询盘。我相信做业务的一般都有这个判断能力。寄样就好办了。选择准客户来寄,暂时不在考虑范围的可以不考虑寄样。其实很多事并不是通过寄样就能解决的,国外那么多客户,如果我们都寄样的话,挣的钱还不够寄样品的。所以,寄样也要选择,针对性的来寄。是你的跑不了,相信自己的能力。 
    痛苦4:下单手续 
    最痛苦的就是等待客户下单了,有时候能慢得让你胡子刮了又长长了又刮再长再刮。
    打电话过去询问说他已经上缴给他们科长OR经理类的人物了,还在审核,我的妈呀,你们能等,我们这边机器不能停啊,口头上下单还是得纸上确认了之后发到车间去做啊。有时候碰到个贸易公司的,哎。。更痛苦。
    PS:确认定单不容易,等待定单更痛苦。 
    如何做到不等单,我想需要一个过程和个人能力的提高。 
    一般等单,都是单子比较少的情况下,如果解决这个问题呢,就是提高定单量。单多了你自然就不用等了。忙都忙不过来,还那有时间等单呢。 
    这个问题的解决方法:多找客户,提高定单量。在接单中等单。就不会有那么多时间等单的烦恼! 
    痛苦5:订购内容 
    现在经过我手里下单的产品不下百种产品千种规格了,公司成立了好几年了,好歹产品现在也有个标准了,可是采购商有时候就下个规格,连什么型号都不告诉,你能让我怎么下单,还得打电话过去询问,有时候遇到个刚接触什么都不会的,她会甜甜的告诉你:等等,我打个电话到模具科那边问一下,然后又是漫长的等待。 
    现在我的客户都有我司的资料,但是按照我司资料下单的基本没几个,其实,如果说大家都懂的话这些就方便多了。  PS:内容清楚方便你我他。 
    做业务,首先你要卖的东西是什么?是选最突出的还是选不懂的来做。接单也要选择性的来接。 
    如果你接一个单,你对这个产品什么都不懂,那么你怎么做?再说人家还不一定下给你。 
    所以这就存在选客户,不是什么单都能接的,选单和选客户也是很重要的一个问题。 
    整天忙忙碌碌,结果真正的单子一个也没有接到。这就是你的问题。 
    如何解决?方法也很简单。选择能做的,比较好做的,不要什么单都接,接了做不了就更郁闷。 
    痛苦6:采购工厂的脸色 
    现在的采购商是越来越难配合了,精度高了,价格当然就要长,可惜客户那边不听了,他就要按以前的价格做,不做的话又不行,因为是老客户了,做了的话自己利润又很少了,偶尔报个价过去,传过来的定单后面写个优惠价XXX,看得你又高兴又伤心。 
偶尔交期没有达到,一个电话催过来骂死,接着又一个电话催过来骂活,不是我们刻意想拖交气啊,谁不想做个守信用的人呢,可是车间有时候就是交不出货,我们业务也是2头受起啊。 
    PS:业务受气只有笑,没有耐心不要当业务。 
    哪个厂家也有价格变动的时候,所以做为业务员应该明白这个道理,如果解决就需要业务员在平时的工作中多学习,多思考。关于工厂方面,这就需要业务员平时的注意和观察能力了,在考察老工厂的同时物事新供应商。做业务不能让工厂拌住脚,两面受气还不讨好! 
    痛苦7:BOSS的脸色 
    有些客户下单少了或者客户不多了,一月业务量不大了,或者你报价低了,这些时候,BOSS就会认为你不勤快,有同事业务量比你好了,你就更惨了。    
    PS:BOSS对业务的好差用业务量来衡量一点也错。 
    这说明你们的老板没有用人之道。谁都会有好有坏。不可能任何时候都做的很好。老板也要学会适当的激励自己的员工,有时候一句不在意的夸奖,就会换来员工很久的动力。但做为业务员,如果连自己的老板都摆平不了,真的不是一个很好的业务员。 
    痛苦8:业务工作时间论 
    业务的时间永远是没有办法固定的,无论你是在什么地方,无论是周一还是周日,不仅公司电话会找你而且客户电话也会找到你,工厂和客户都以为你是24小时待命的工人,打给你是他的权利。 
    BOSS付了工资不假,但确实有时因为时差的缘故,影响了个人的生活,影响了夫妻之间和谐的相处,引发了众多社会矛盾,这些都是可以想象得到的。 
    PS:业务的工作时间看似很随便,其实比谁的工作时间都更多。 
    这你要分清楚,工作就是工作,休息就是休息,你要让你客户知道这一点。 
    我想作为业务员这一点应该不难做到。国外的客户,很明白这一点。公是公,私是私。下班的时间不会打扰你的私人生活。希望国内的客户也能学一学这一点。 
 
痛苦9:业务信誉 
    其实做每一家公司,做每一比单,我都认为信誉是最重要的,这也是做业务最基本的素质要求,我一开始就注意到了这一点,所以客户传单过来寻价我肯定第一时间迅速报过去,有时人外出了,来单了,可是报不了价的事也是常有的,客户就一个电话一个电话的来问,下单了出货慢了没遵守交期,最头疼的除了客户那边还有就是业务了,因为信誉,答应了怎么就应该怎么,如果每次都这样谁还跟你做生意! 
    有时候约好客户去见面洽谈一下,可惜到客户公司的时候他正好外出,还得笑笑回自己公司打电话预约下次见面的时间。 
    PS:业务没有信誉就没有业务,做业务最基本的是要会做人。 
    这一点我很认同,但这并不是业务员的痛苦。作为业务员,如果你连最起码的信誉都保证不了的话,我建议赶快闪人。诚心,诚信,诚实这是最起码的基本。从你这个业务员的信誉也就看出来你这个公司的信誉问题。一个业务员出去,代表的不只是个人,代表的是公司。每次你找客户都是代表公司的。这一点要注意。大局为重,先公司才会有个人的。 痛苦10:做业务的命运 
    总是觉得这个行当不是任何人都能做的,要做就要做到最好,看到别人比自己强了,就有一种不服气的想法在里面就想超过他,BOSS请我也许是因为我长得比较帅的缘故吧,但我也很明白自己的处境,没有单一样的炒掉 
    不好好做,很难混下去的,也许明天就下岗了,在工厂做,什么时候担心过呢,不过安逸的生活不是每一个业务所期待的,业务的生活就是需要刺激,需要挑战,业务的精神就是永垂不朽的,就是很不要脸的精神。 
    PS:做业务磨练的不是意志而是脸皮,这就是业务的命运。
    其实这个问题,你说的太绝对了。看过很多不适合当业务员的人,结果却把业务做的很好。 
    帅也是一个成本,光外表帅,也是解决不了问题的。华而不实就浪费了帅的本质。 
    做业务在努力提高业务的同时,也要注意自身素质和能力的提高。为什么有的业务员能夸夸其谈。说的话很有哲理,很有学问呢?!自身修养和素质的提高是比不可少的

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