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企业如何寻找并提炼有效客户信息








       企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容,从而有效的指导我们的销售工作。但市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢?
       为您分享找到你想要的信息的十个方法:
      1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜。优点:信息量大,搜索速度快,覆盖面广泛,可以方便管理客户资料。缺点:需要经过筛选方可放心使用。
            
      2、权威
      他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析,是可供参考的重点,对企业销售具有重要的知道作用。优点:内容具有权威性和准确性。缺点:不易获得。
      3、专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立有行业网站,或者该方面技术的专业网站。优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业间可做对比。缺点:不包含深层次的信息。
      4、展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点:更丰富具体的信息。缺点:展览时间的不确定性。
      5、老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处,因此,你的老客户也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和具体性,可参考性高。缺点:容易带主观思想色彩。
     6、竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。
     7、客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。
     8、市场考察:想畅销就得做。
     9、会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。
     10、专业机构:为你提供专业信息。
从多个渠道收集我们所需要的信息,是保证我们信息全面的有效方法,因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。
      第 一、大客户基础资料
其为什么样的客户?规模多大?员工多少?一年内大概会买多少同类产品?大客户的消费量、消费模式和消费周期是怎样?其组织机构是什么样的?我们所拥有的通讯方式是否齐全?客户各部门情况我们是否了解?客户所在的行业基本状况如何?大客户在该行业中所处地位、规模?并根据大客户自身的变化,进行适当的动态管理。
 
    第二、项目资料
    项目信息是评估的关键因素,在对大客户实行战略规划时,若没有对大客户项目有基本的了解,就无从谈起后面的交流合作。客户最近的采购计划是什么?通过这个项目要解决的问题是什么?决策人和影响者是谁?采购时间表、采购预算、采购流程是否清楚?客户的特殊需求是什么?
    第三、竞争对手的资料
 
    身处激烈的市场竞争条件下,不得不多关注自己的对手,以防止竞争对手突如其来的攻击,从而影响本企业的销售。竞争对手资料包括以下几方面:产品使用情况,客户对其产品的满意度,竞争对手的销售代表的名字、销售的特点,该销售代表与客户的关系等。

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