新顾客销售技巧
一﹑顾客心理：
求实用﹑美观﹑新潮﹑廉价﹑名利（买名牌）﹑仿效（不落后他人超过他人）﹑偏好﹑自尊（推销员的热烈欢迎款待）﹑疑虑（反复询问质量性能功效）﹑安全﹑隐秘。
二﹑销售员要有坚强的心理素质，坚持不懈。
三﹑如何提高销售额：
①准顾客要多；
②拜访准顾客的次数要多（你敲门的次数越多，你的销售业绩越高）；
③被拒绝的次数越多，销售业绩越高；
④成交率高％（毛泽东说：“胜利就在于再坚持一下的最后努力中。”你再坚持提出一次成交要求，就有可能成功。）；
⑥拥有忠诚客户的数量足够大。（回头客）
四：
①销售态度：让顾客感受到你的真诚。
②个人品牌：（幽默，如果你可以让顾客欢乐与愉快，他们就会认同且购买你的产品，因为幽默是一种强而有力，通行全球的语言。）
③人脉：拓宽人脉网络。
五﹑六种正面的销售观念与智慧：①成功的自信：在赢得一个胜利之前，信心是最重要的心态准备，信心具有强大的感染力。②对自己正面期许：培养出“我做得到”的正面观念，你就等于成功了一半。③成功的决心：没有做不到的任何理由，这种决心会让N0变转变成YES④完成任务的使命：在潜意识里努力朝设定的目标前进，自然就会驱动自己完成任务。⑤给自己赢的信息：每个人都想赢，但赢的人很少。⑥坚决成功的决心：我一定做到，我一定能做到。
持之以恒，销售不只是卖产品，而是发挥你个人的影响力。
六﹑对待顾客的刁难：
1忽视法：对顾客提出的异议微笑点头表示同意或者听了您的话了。“您真幽默”“恩，真是高见。”
2补偿法：对，这做工虽然不算最好的，但比这个好的，价格恐怕也要在100以上。
3太极法（异议处理法）：我从来没买过这类的－－正因为没买过，我才认为您应该拥有一条换换风格。
4询问法：相信您一定希望我们给您百分之百的服务，难道您希望我们给的服务也打折吗？
5“是的。。。如果”
我跟您的想法一样，如果便宜质量肯定也会随之下降啊。。
6直接反驳（在对服务﹑诚信﹑引用资料不正确时候。慎用）
七﹑销售技巧：
1﹑让顾客感到自己很重要，多谈有关他的事情。
2﹑让顾客多说自己多听，了解顾客的需求，掌握更多的信息，越容易推销成功。
3﹑多谈“你”少谈“我”，多体会顾客内心感受。
4﹑倾听顾客在说什么。
5﹑应有恰当的自我反应，面部表情，语言附和。
6﹑多赞美（关心）顾客。世界上最优美的语言是赞美。发自内心的赞美可以帮助你搞好人际关系，使你在事业的道路上畅通无阻。赞美从一种意义上讲，是一种感情投资。送人玫瑰，手留余香。两全其美。
八﹑销售员应该：
1打破固有思维，时刻警惕陷入到“经验”中去；
2诚实守信，以诚相待；
3寻找一切机会学习；
4学习制胜法则：
5沉着冷静的应对突发事件，随机应变，避免沉默时间太长。
上一篇：不喝酒不抽烟，他的业务死定了？ 下一篇：我们为何会遭客户投诉？
- 新闻列表 | LIST
- 推荐产品| PRODUCT
上一页 下一页
