在线客服   订购热线:028-85138181 028-85132454
您现在的位置: 主页 > 商学院 > 营销策划 >


一根葱,锁定一群忠实顾客









 
      我家附近有个菜市场,我以前很少去那,后来有一天刚好顺路经过,刚好也想卖点菜晚上吃,于是我就进去逛逛。我发现其中一个菜摊的生意非常好,而她旁边的一些菜摊生意却很差,我很是好奇,我想这个大姐一定很会做生意,我觉得她生意之所以这么好一定是要么菜很新鲜,要么她很有人缘,要么就是她的菜摊摆很久。我差不多是排队到她那的,看看她的菜,觉得也没什么,而且她也不像别的小贩那样热情推销,后来我了解到她摆摊也没多久。所以我的那三个“要么”根本就不是她生意兴隆的原因所在。我甚是纳闷,付钱后我正准备离开的时候,她突然从一个竹编框里拿出一颗葱塞入我的手拎袋。天呐,她,她,她对我可真好,我太谢谢了,我是怀着感激的心情离开她的菜摊的。第二天我又来到她的菜摊,结果我发现,从她那买菜的顾客等他们买单后,她都会从那个竹编框里拿出葱给大伙,有时候还会是大蒜、芹菜、香菜。呵呵,原来她对谁都这么好。我为找到她生意兴隆的窍门而感到开心和激动。
 
    1年过去了,到菜摊买菜,我每次都是在那个大姐那买的。为什么?还不是因为当初她给的那棵葱!!!
      
    她为什么能成功的锁定一群忠实顾客?这几天我一直在思考这个问题。她很了解顾客的需要,她知道大家都不喜欢买大把的葱蒜,但是顾客又都需要这些佐料,抓住顾客的这种心里,基于顾客的立场满足顾客需要是她成功的关键因素,这是促销品的因素。我觉得还有另一个因素,那就是选择促销的时机。假如她在菜摊贴个大海报说“买菜送葱蒜”,我觉得效果就会不一样,首先我就不会感激她,因为我会觉得这是她事先策划好的,说不定已经把葱蒜的价钱算到别的菜中了,或者干脆就缺斤少两,要想让我成为她的忠实顾客就很难啦。选择交易发生后的促销方式,我觉得能起到事半功倍的促销效果,为什么,我认为这是顾客心理的反应,交易发生后的促销会让顾客感觉这是意外的收获,会让顾客觉得这是超越自己希望的额外服务。顾客购买了你的产品之后,假如再免费送上顾客所需的一份礼品,往往可以达到增进感情、并让顾客认可你这个销售人员的目的。大家都在想方设法出点子促销,什么买赠、打折、抽奖,这都没有什么稀奇的,人家来买你的产品是奔着你的产品来的,要么是产品的质量,要么是产品的价格,要么是产品的服务,却很少是奔着你这个人来的。我觉得销售人员做销售的最高境界是“让消费者买这种产品是奔着你这个人而来的”。假如你销售的产品中有了感情因素,锁定一群忠实顾客就不难了。
 
    如果你的产品能拥有一群忠实顾客,你就可以利于不败之地。“80%的收入来源于20%的客户,这是意大利经济学家帕累托著名的“二八法则”,而这20%的客户就是你的忠实顾客,忠实顾客是利润的来源。
 
    寻找顾客购买产品的外延需要,采用交易发生之后的促销方式,给产品增加感情附加值,这是我向论坛朋友推荐的三个促进销售方式,也是余某认为如何得到忠实顾客的重要手段。

上一篇: 业务员没客户的八大原因 下一篇:一时粗心,谁为客户未付余款埋单?

新闻列表  |  LIST
推荐产品|  PRODUCT
上一页 下一页
  • 总管家G6_网络版CRM

    总管家G6_网络版CRM

    应用先进的CRM理念,管好客户、管好销售、管好帐.以客户为中心,实现市场、客户、销售(产品进销存)、帐务、服务等流程一体化。

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家G8_网络版CRM

    总管家G8_网络版CRM

    系统存放于U盘内,免安装纯绿色版,随时拔插使用。数据可导入导出,傻瓜式操作。适用于销售部、门店及个体经营户。

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家G3_网络版CRM

    总管家G3_网络版CRM

    系统存放于U盘内,免安装纯绿色版,随时拔插使用。数据可导入导出,傻瓜式操作。适用于销售部、门店及个体经营户。

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家免费版crm

    总管家免费版crm

    无任何限制
    永久免费
    适合个人和初创企业

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家人事工资管理系统

    总管家人事工资管理系统

    6年畅销,众多用户
    屡获殊荣、深得好评
    图形导航界面、功能强大通用性强、操作简单、容易上手

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家人事管理系统

    总管家人事管理系统

    6年畅销,众多用户
    屡获殊荣、深得好评
    图形导航界面、功能强大通用性强、操作简单、容易上手

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

在线咨询
返回顶部