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销售不得不学的销售心理学






    外部环境
    你对别人的反应大部分都是出于潜意识。比如:遇见一个人,即使还一句话没谈,你也会立刻对他有种正面或负面的反应。这就是潜意识。原因是:你先前与许多人打交道的经历存储在了你的潜意识思维中,并成为了你永久记忆库的一部分。
    销售过程中你对客户的反应是潜意识的,客户对你的反应也是潜意识的。
    自身表现

    客户是很依赖视觉的。衣着的视觉效果给客户带来的冲击力就像是浪花在击打防洪堤,对客户施加着强大的潜意识影响。
    当你穿着得体,装束整齐时,客户就会无意识中认为你来自于一家好公司,而且你的产品或服务的质量也很好。同客户交谈时的身体语言会对客户的潜意识形成很大的影响。当你坐直,微向前倾,并关注周边的事情时,你就会使客户也更感兴趣,更加关注。他会密切注意你并更加关心你的销售信息。在无意识中,客户会认定你要传递的信息很重要和有价值。
    展示产品
    你的产品干净、整齐地摆放在适宜的灯光下,颜色鲜亮,就会强烈地吸引客户的眼球,从而给人以正面的暗示。而产品肮脏、凌乱的随便堆在某个地方的话,客户会受到负面的影响。
    你的销售演示应该好好地组织、练习和完成,并关注所有的细节。对你的客户而言,你的产品或服务的价值,多达80%隐含在你的演示质量上。如果你的销售演示干脆利落、结构清晰,客户会认为你的产品、服务以及你的公司也同样秩序良好、具有高效率。
    注意自己的行为举止
    要想获得成功,你必须把自己看作一个举手投足都完全职业的人。对待自己以及客户,就像是所在行业里受过最高教育、最有学问的人一样。
    潜意识对人的购买行为的影响是明显的。你在销售中越多地使用这些重要的暗示元素,你就会变得越优秀、越积极和越自信,你的销售也会越有成就。

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