在线客服   订购热线:028-85138181 028-85132454
您现在的位置: 主页 > 商学院 > 营销策划 >


最厉害业务员销售技巧指南







 
       在做销售的过程中,我发现一个奇怪的问题,对于一个新开发的市场,一个业务能力不强的销售代表,但只要他准备的充分,他的业绩一定高于一个业务能力比他强,但没有准备的业务代表,为什么呢?虽然在销售的过程中,受很多相关的因素影响,但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的准备者。
 
      也许业务员的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做,就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡,但不能平庸。
          
     1、上班之前准备工作
 
每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
 
整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
 
上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
 
尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫
 
 
 
除活动。
 
简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
 
      2、到公司签到之后
 
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全:
 
1)产品的目录,定货单、送货单
 
2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
 
3、拜访前的准备事项
 
1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
 
2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
 
3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。
 
4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
 
4、见到客户之后
 
1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。
 
2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
 
3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
 
① 要有信心
 
② 态度要真诚,争取对方的好感
 
③ 在谈话中,要面带微笑,表情愉快
 
④ 用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
 
⑤ 注意对方的优点,适当的给予赞美
 
⑥ 在商谈的过程中,不可与客户激烈争论
 
⑦ 诱导客户能够回答肯定的话语
 
⑧ 能够为对方着想,分析带给他的利益最大化
 
4)与客户商谈必须按部就班
 
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
 
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
 
③告诉客户产品能带给他的利益
 
④提出成交,促使客户订购或当即送货
 
⑤收货款
 
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。
 
5、下班后,检查每天的工作,总结得失
 
1)详细填写每天的业务日报表
 
2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务
 
3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。
 
4)营销日记的内容包括:
 
①工作情况描述
 
②对工作得失的总结、意见及建议
 
③改进的方法
 
④客户的意见及建议
 
⑤如何处理
 
⑥工作感悟及感受
 
6、列出第二天的工作计划
 
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。
 
2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。
 
3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间
 
4)销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作
 
对于业务员来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说,能否为客户提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基础。

上一篇:销售员必须告别的10种不良生活心态 下一篇: 如何提升网站顾客转换率?

新闻列表  |  LIST
推荐产品|  PRODUCT
上一页 下一页
  • 总管家G6_网络版CRM

    总管家G6_网络版CRM

    应用先进的CRM理念,管好客户、管好销售、管好帐.以客户为中心,实现市场、客户、销售(产品进销存)、帐务、服务等流程一体化。

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家G8_网络版CRM

    总管家G8_网络版CRM

    系统存放于U盘内,免安装纯绿色版,随时拔插使用。数据可导入导出,傻瓜式操作。适用于销售部、门店及个体经营户。

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家G3_网络版CRM

    总管家G3_网络版CRM

    系统存放于U盘内,免安装纯绿色版,随时拔插使用。数据可导入导出,傻瓜式操作。适用于销售部、门店及个体经营户。

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家免费版crm

    总管家免费版crm

    无任何限制
    永久免费
    适合个人和初创企业

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家人事工资管理系统

    总管家人事工资管理系统

    6年畅销,众多用户
    屡获殊荣、深得好评
    图形导航界面、功能强大通用性强、操作简单、容易上手

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

  • 总管家人事管理系统

    总管家人事管理系统

    6年畅销,众多用户
    屡获殊荣、深得好评
    图形导航界面、功能强大通用性强、操作简单、容易上手

    点击这里给我发消息

    咨询热线:028-85138181

在线咨询
返回顶部