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了解客户、熟悉客户的销售技巧







 
1、危机是考验销售员的重要时机,只有经历过危机的销售人员才能在未来的道路上走得更远。因此,销售人员不能被压垮,要把危机当成锻炼自己、提升抗压能力、磨练意志的重要机会。 
2、每次危机都是一次行业的洗牌期,会有大量的企业因资金短缺、客户缺乏等原因被市场淘汰,帮你减少了竞争对手也留下了空白市场。只要你积极准备、大力扩展,危机是机会而不是危险
3、销售的困难期意味着你要做比以前做更多的工作、更多的努力才能更多的客户。因此停止无谓的抱怨立刻行动吧。市场不相信抱怨,机会永远属于努力工作、比别人花时间更多的销售员。
4、整天呆在办公室里不会给你客户,只有走过去多参加活动、展会你才会遇到更多的人,才能遇到更多的潜在客户,才有更多的成交机会。
5、多打电话少聊天,老板是不会在意因你扩展客户而带来的电话费。老板永远喜欢勤奋、面对困难不放弃充满信心的销售人员。
6、经济危机下要想获得更多的成交机会必须通过更多的渠道收集信息:电视、报纸、杂志、广播、网络、论坛、展会、商超、批发市场、会议等。
7、利用互联网可以收集信息,也可以积极地营销产品,BBS、论坛、博客的成本是非常低的甚至可以忽略不计
8、销售员在积极拜访客户、做好市场调查的同时更要维护好客情关系特别是维护好老客户的关系。难得到新客户的危机下维护好老客户的意义重大,一个拜访、一个电话、一条祝福都是必要的。
9、加强学习、提升自己、提高综合素质同时增强自己的专业性与不可替代性,当经济复苏时才能获得比其他销售人员更多的成交机会。
10、压力很大要学会调节、放松自己。不要太焦虑,要相信危机一定会度过去的,要对未来充满信心。多锻炼身体,不能让身体的某一毛病成为压垮你的最后一根稻草。
        
了解客户、熟悉客户的销售技巧?
答案就是:泡。要把自己泡在客户群里,甚至把自己当做一个真正的客户,这样才能彻底的感同身受。泡客户的4 个步骤,潜伏、倾听、沟通、画像。其实最根本的,就是你的内心,必须具备为别人提供价值的决心,把这个作为自己的习惯,而不是只想着索取。所以,拿出泡妞的劲头去泡你的客户,天天和他们黏在一起,倾听他们的谈话,他们的话题,他们的痛苦,他们的渴望,真诚的和他们沟通,获取他们内心的真实需求,让他们相信你、喜欢你、依赖你、离不开你。当你深切的体会了客户的需求和痛苦,做任何事情都从这里出发的时候,一切的营销活动都会变得水到渠成,云开雾散!死死盯着你的目标客户,事情就会变得简单和顺利!

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